Информация об исполнении пункта 4 перечня поручений Президента Российской Федерации, № Пр-2563 от 28.12.2016г.

Во исполнение пункта 4 перечня поручений по итогам пленарного заседания Общероссийского народного фронта «Форум действий» от 22 ноября 2016 года № Пр-2563 направляю следующую информацию.

В Забайкальском крае организована постоянная информационно-разъяснительная работа с населением по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования (далее - независимая оценка).

Граждане Забайкальского края имеют возможность ознакомиться с информацией по независимой оценке на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях на официальном сайте Правительства Забайкальского края и на официальном портале Забайкальского края.

На официальных сайтах органов исполнительной власти, которые являются уполномоченными органами по проведению независимой оценки (далее - уполномоченные органы), созданы разделы по независимой оценки, где размещены нормативные правовые акты, сведения о деятельности общественных советов по вопросам проведения независимой оценки, организовано регулярное опубликование пресс-релизов.

                В 2016 году и 1 квартале 2017 года уполномоченными органами размещено около 200 материалов в электронных и печатных региональных средствах массовой информации, в том числе в газетах «Забайкальский рабочий», «Экстра», «Земля», «Азия-Экспресс»; на радиостанциях «Маяк», «Вести - ФМ» и «Радио России - Чита»; на сайтах подведомственных организаций и муниципальных органов местного самоуправления.

для распространения лучших практик организации независимой оценки, с целью разъяснения необходимости и порядка проведения независимой оценки уполномоченными органами Забайкальского края проведено около 30 семинаров, 20 круглых столов, 35 вебинаров для работников социальной сферы региона, в которых приняли участие около 1500 человек, в том числе научные работники, члены общественных советов руководители некоммерческих организаций и другие заинтересованные лица.

Информирование граждан о возможности оценить качество предоставляемых услуг, о формах участия граждан в проведении независимой оценки осуществляется посредством расположенных государственных учреждениях социального обслуживания, здравоохранения, образования и культуры информационных стендов. На них представлен материалы о наличии технической возможности выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг организациями на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях ( www.bus.gov.ru) и на официальных сайта уполномоченных органов Забайкальского края, о возможности участия в проведении независимой оценки в составе общественных и попечительских советов, созданных при организациях, поэтому каждый получатель услуг может принять участие в опросе и оценить качество предоставляемых услуг.

Всего в 2016 году выразили свое мнение о качестве оказания услуг более 3000 чел. По оценке граждан, уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организациями социальной сферы на территории Забайкальского края в 2016 году составил в среднем 97,4%.